Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) wird nur als Vermittler tätig. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Leistungsträger (Autobus Oberbayern GmbH bzw. Mentor-Reisen GmbH) zustande. Stornierungen müssen bei Online-Buchungen schriftlich an die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus / E-Mail: tourismus.gs@muenchen.de) erfolgen. An der Tourist-Information getätigte Buchungen müssen dort storniert werden. Es gelten die AGB der Autobus Oberbayern GmbH bzw. AGB des Mentor-Reisen GmbH.
Die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) wird nur als Vermittler tätig. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Leistungsträger (Busunternehmen) zustande. Bitte informieren Sie sich bei dem Busunternehmen über die Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Es gelten die AGB des vermittelten Busunternehmens.
Die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) wird nur als Vermittler tätig. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Leistungsträger (Gästeführer/Gästeführerin) zustande. Falls die Gruppe zum vereinbarten Termin nicht erscheint oder zu spät absagt, stellt der Gästeführer/die Gästeführerin das jeweilige Honorar dem Auftraggeber in Rechnung. Die Absage gilt als rechtzeitig, wenn bei Führungen mit einer Dauer von bis zu drei Stunden der Gästeführer/die Gästeführerin mindestens 72 Stunden (3 Tage) vor dem Termin Bescheid erhalten hat. Für Touren, die zwischen 3 und 7 Stunden dauern, beträgt die Stornierungsfrist 120 Stunden (5 Tage) vor Termin. Für Touren, die länger als 7 Stunden dauern, beträgt die Stornierungsfrist 240 Stunden (10 Tage) vor Termin. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen an den Gästeführer/die Gästeführerin sowie die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus / E-Mail: tourismus.guides@muenchen.de). Verspätungen der Gruppe gehen zu Lasten des Auftraggebers. Bei Verspätungen von mehr als 30 Minuten verlässt der Gästeführer/die Gästeführerin den Treffpunkt und stellt ebenfalls Rechnung.
Die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) wird nur als Vermittler tätig. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Leistungsträger (Münchner Stadtrundfahrten bzw. Yellow Cab Verkehrsbetriebs-GmbH) zustande. Stornierungen müssen bei Online-Buchungen schriftlich an die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus / E-Mail: tourismus.gs@muenchen.de) erfolgen. An der Tourist-Information getätigte Buchungen müssen dort storniert werden. Es gelten die AGB der Münchner Stadtrundfahrten oHG bzw. AGB der Yellow Cab Verkehrsbetriebs-GmbH.
Mit der Buchungsbestätigung durch die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) sind Sie unmittelbarer Vertragspartner des gebuchten Hotels zu dessen Vertragsbedingungen. Die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) tritt als Vermittler auf und übernimmt keine Haftung für die Leistungserbringung durch das Hotel. Falls das Hotel/die Pension für diese Buchung eine Anzahlung für erforderlich hält, setzt sich das Hotel/die Pension bzgl. der Zahlungsmodalitäten mit Ihnen in Verbindung. Bitte informieren Sie das Hotel direkt über Änderungswünsche, Stornierungen und späte Anreise. Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald das Zimmer bestellt und zugesagt oder – falls eine Zusage aus Zeitgründen nicht mehr möglich war – bereitgestellt worden ist. Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages, gleichgültig auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen ist. Das Hotel ist verpflichtet, bei Nichtbereitstellung des reservierten Zimmers dem Gast Schadenersatz zu leisten. Bei Nichtinanspruchnahme der vertraglichen Leistungen gelten die Stornobedingungen des Hotels, der vereinbarte Übernachtungspreis darf dann nur, abzüglich der ersparten Aufwendungen, in Rechnung gestellt werden.
Die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) wird nur als Vermittler tätig. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Leistungsträger (Turbopass GmbH) zustande. Bitte informieren Sie sich bei dem Anbieter (Turbopass GmbH) über die Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen. Stornierungen müssen schriftlich an die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus / E-Mail: tourismus.produkt@muenchen.de) erfolgen. Für die München Card und den München City Pass gelten die AGB der Turbopass GmbH.
Die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) veranstaltet Öffentliche Stadtführungen, die als regelmäßige Veranstaltungen stattfinden (z.B. Rathausführung, Großmarkthallenführung, Altstadtführung, Justizpalastführung, Viertelliebeführungen, Hofbräuhausführung, Oktoberfestführung, Erlebnistour Auer Dult, Christkindlmarktführungen, etc.). Tickets für diese Touren können im Onlineshop von München Tourismus oder in der Tourist-Information (Rathaus) erworben werden. Die Teilnehmerzahl für Öffentliche Touren ist begrenzt. Stornierungen: Bis 24 Stunden vor Führungsbeginn kann die Tour kostenfrei storniert werden. Stornierungen müssen bei Online-Buchungen schriftlich an die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus / E-Mail: tourismus.gs@muenchen.de) erfolgen. An der Tourist-Information getätigte Buchungen müssen dort storniert werden.
Beim Kauf von München-Erlebnissen (z.B. Rikschatouren, Turmauffahrt Frauenkirche, sonstige Führungen, etc.) wird die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) nur als Vermittler tätig. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem jeweiligen Leistungsträger zustande. Stornierungen müssen bei Online-Buchungen schriftlich an die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus / E-Mail: tourismus.gs@muenchen.de) erfolgen. An der Tourist-Information getätigte Buchungen müssen dort storniert werden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Es gelten die AGB des vermittelten Unternehmens:
Lederhosen-Express | Weis(s)er Stadtvogel | rikschaguide | Minga Tours | Stattreisen |munichwalktours – Münchner Stadtführungen | MucTours | Servus Bavaria Tours | Schwarzgold
Bitte beachten Sie, dass bei Buchung über die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) keine kostenfreien Stornierungen möglich sind. Des Weiteren gelten während Ihres Oktoberfestbesuchs die AGB der jeweiligen Festzelte.
Armbrustschützenzelt | Augustiner Festhalle| Festhalle Schottenhamel | Fischer-Vroni | Hacker-Festzelt | Hofbräu Festzelt | Käfer Wiesn-Schänke | Kufflers Weinzelt | Löwenbräu Festzelt | Münchner Stubn Festzelt | Ochsenbraterei | Paulaner Festzelt | Pschorr Bräurosl | Schützen Festzelt | Volksängerzelt Schützenlisl
Gutscheine für Öffentliche Führungen (z.B. Gutschein Rathausführung, Gutschein Altstadtführung, Gutschein Führung durch die Großmarkthalle, Gutschein Erlebnistour über die Auer Dult, Gutschein Führung durch den Justizpalast, etc.) werden von der Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) ausgestellt. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und der Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) zustande. Der Gutschein ist bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins einlösbar und nur für das gewählte Produkt gültig. Andere Wertgutscheine oder Rabattaktionen sind mit diesem Gutschein nicht kombinierbar. Eine Barauszahlung des Gutscheins ist nicht möglich. Eine Rückgabe (Umtausch/Stornierung) des Gutscheins ist nach Kauf nicht mehr möglich. Bei Verlust kann der Gutschein nicht ersetzt werden und verliert seine Gültigkeit.
Gutscheine für München-Erlebnisse (z.B. Gutschein Rathausführung inkl. Turmauffahrt, Gutschein Führung durch die Großmarkthalle, Gutschein Erlebnistour über die Auer Dult) werden von der Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) ausgestellt. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und der Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus) zustande. Der Gutschein ist ab Kaufdatum 3 Jahre und nur für das gewählte Produkt gültig. Andere Wertgutscheine oder Rabattaktionen sind mit diesem Gutschein nicht kombinierbar. Eine Barauszahlung des Gutscheins ist nicht möglich. Eine Rückgabe (Umtausch/ Stornierung) des Gutscheins ist nach Kauf nicht mehr möglich. Bei Verlust kann der Gutschein nicht ersetzt werden und verliert seine Gültigkeit.
Tickets für die Turmauffahrt können online auf der Webseite von München Tourismus und in der Tourist Information (Rathaus) erworben werden. Stornierungen: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem gebuchten Zeitpunkt der Turmauffahrt möglich. Stornierungen müssen bei Online-Buchungen schriftlich an die Landeshauptstadt München (Referat für Arbeit und Wirtschaft, München Tourismus / E-Mail: tourismus.gs@muenchen.de) erfolgen. An der Tourist-Information getätigte Buchungen müssen dort storniert werden. Nutzung: Das Ticket gilt für den einmaligen Besuch des Rathausturms. Es ist per Handy oder ausgedruckt vorzulegen.
Für weitere Informationen zu den AGB und Stornierungsmöglichkeiten wenden Sie sich bitte per Mail an tourismus.produkt@muenchen.de.